法律问答
你好,我点了外卖,点了红牛喝,那瓶红牛的味道有点奇怪,我看了商家的营业执照,他们没有保健品的营业执照,属于商家超出经营范围,我该怎么维权呢?
消费者维权
2024-02-21 20:48:11
律师解答共有3条
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
消费者可以根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁来维权。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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