XX买了一条裤子，卖家说扣眼已经打开了，不能退款。但是，裤子直到穿上并移动才感觉舒服。卖方以此为由拒绝退款。我该怎么办？
消费者维权
2024-02-22 05:30:43
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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向工商管理部门或消协投诉解决
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
