联通乱扣费怎么解决？
网络借贷纠纷
2024-02-22 07:26:06
律师解答共有3条
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联通乱扣费可以去联通的营业厅进行投诉，如果情况属实的话是可以把扣得话费要回来的。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
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12315消协，12345市长热线，全都拨打一遍。将乱扣费的单证打印出来，作为证据去联通营业厅.要求核对.先在，联通客服热线10010投诉，给他们一个期限，3-7天解决问题.像这种客服电话一般都是29，十一二14小时有人接班的.有人工的有声有智能电话可以留言。消费者投诉电话:12315.各机构投诉电话:1.中央纪委010-123882.消费者维权投诉123153.技术监督局质量投诉12365
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你好，请问是具体什么事项扣费呢
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
