法律问答
不想在微信上买猫,能退款吗?
消费者维权
2024-02-22 09:06:12
律师解答共有3条
依据情况。这种情况只能和店家协商解决,如果猫的情况健康,没有什么问题,当然可以退了,如果不退,找当地消协处理。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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