淘宝商家逃跑，保证金不足，赔偿不足，淘宝客服说催款，如果催款失败，那钱就不回来了

一、客户不付款怎么催款1、客户不付款催款方式如下：（1）向客户打电话提醒，要明确跟客户说明款项名目、数额、日期和应归还时间；（2）发邮件确认，标明回款期限；（3）业务员登门拜访，当面与客户洽谈回款事项；（4）正式催款通知单，以督促客户回款，并可保留法庭证据；（5）发律师函，在之前正常的催款流程之后，客户态度强硬，坚决拒绝进行回款。2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十一条债权人请求债务人给付金钱、有价证券，符合下列条件的，可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令：（一）债权人与债务人没有其他债务纠纷的；（二）支付令能够送达债务人的。申请书应当写明请求给付金钱或者有价证券的数量和所根据的事实、证据。二、货款纠纷诉讼时效是什么货款纠纷诉讼时效如下：1、拖欠货款的诉讼时效为两年；2、已注明履行清偿货款日期的欠条，诉讼时效期限从注明清偿货款日期之日起算；3、未注明履行清偿货款日期的欠条，诉讼时效期限从欠款人出具欠条的次日起算；4、对已经超过货款纠纷诉讼时效期限的欠条，欠款人又重新打欠条的，诉讼时效期限重新开始起算。

协商或是诉讼处理

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