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网上买的电子卡能退钱吗?
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2024-02-22 12:18:09
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法律分析:消费者卡如果不退钱,在无法取得协商的结果下,应该拨打12315消费者热线进行投诉,由消费者协会来处理该项纠纷,但是前提是必须符合退款原则,不得随意投诉,影响商家的正常经营。需要辨明自己的消费者卡办理的是会费形式的消费者卡,还是储值卡形式的消费者卡,两者的区别还是很大的。会费形式购买的会员资格,属于一次性消费,即使有使用的时效性,就算是在时效期限内也是不能退费。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
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2024.02.22 12:05:05 解答
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如果属于质量问题,是可以退货的。在购买时,三包政策有规定,不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供退款服务。但如果不是质量问题,一般是不会准予退货的,具体可与商家协商确定。法律依据:根据2021年1月1日生效的《
中华人民共和国民法典
》第六百一十条nbsp;因标的物不符合质量要求,致使不能实现
合同
目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
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