酒店订错了日期，不去住会退钱吗？
消费者维权
2024-02-22 15:20:36
律师解答共有3条
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法律分析：如果距离预定的入住日期超过3天以上，那完全是可以退款的，未消费就没有费用产生，必须退款的，可以先以客人的身份打电话问问酒店，就说要订房，然后再问问该酒店对于已预定房间退房的相关规定，然后再去跟网站协商。如果已经交了担保或支付过了，需要看具体酒店的取消条款，有的酒店取消不需要费用，有的是在一定时间内不需要费用，有的是肯定需要取消费的。跟酒店有关，和去哪儿无关。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
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酒店不住的话是可以退款的，但是不可能全额退款，因为你在预定的时候如果预交了那个房费的话是可以退一部分的。
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可以跟酒店协商退款或更改时间、与酒店协商代卖、与美团协商、投诉。第一种也是最直接的方法就是和酒店工作人员协商，坦诚相待，协商退款或者更改入住时间。第二种方法是与酒店协商，让酒店代表其出售房间，尽量减少损失。第三种方法是打电话给美团平台方，平台协调退款，告知美团平台因非人身事故，无法办理登记手续。第四种可以直接跟消费者保护协会投诉。预订酒店注意事项：1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整。2、如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。3、房间价格因季节变化可能不准确，请以电话咨询或最终确认为准。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
