我在母婴店买的婴儿奶粉，扫描代码，扫描风险警告，通过非授权渠道销售。我请商家保护我的权利。商家说奶粉是正品，这是一个区域限制问题。不管怎样，它不能解决这个问题。在这种情况下，我应该如何保护我的权益
消费者维权
2024-02-22 19:14:05
律师解答共有3条
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法律分析：投诉母婴店实体店方法有：1、可以找经营者所在地工商行政管理部门投诉；2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；3、向经营者所在地人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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