有人利用抖音平台恶意中伤，诽谤我店形象，如何处理

法律分析：建议可以先把这个事情投诉给这个工作人员的上级主管，看他们是怎么个处理解决的，解决不了，再考虑投诉到消费者协会。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

在抖音上骂人要依法应当承担民事责任的行为，以及承担民事责任的其他致人损害行为。在抖音上骂人是违法行为，由公安机关根据具体情节予以治安处罚，包括警告、罚款和行政拘留。再者，如果没有证据证明就在网上进行漫骂，属于侮辱诽谤，该同一诽谤信息实际被点击、浏览五千次以上或被转发次数达到五百次以上，情节严重，构成诽谤罪，将受到法律制裁。通过捏造事实，散布对他人名誉不利的言论，给他人造成损害，但未达到诽谤罪的严重程度的，应承担民事侵权责任。受害人有权要求行为人停止侵权，恢复名誉，消除影响，道歉或赔偿损失。但情节严重的，将被判处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。网上侮辱只是不同的地方，如果涉嫌犯罪，网上侮辱别人更有利于取证，受害利用法律武器维护自己的权利。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。诽谤罪的构成要件是什么诽谤罪的构成要件具体有：1、在犯罪的客观方面表现为行为人捏造和散布虚构事实，足以贬低他人的人格、名誉和严重情节，散布的方式基本上有两种，分别是是言语散布和文字散布；2、必须掌握足够捏造事实的行为，即诽谤他人的内容完全是虚构的；3、犯罪主观上必须是故意的；4、犯罪的主体是一般主体。

您好，建议起诉维权