如果网购受到商家的侮辱和辱骂怎么办？
名誉毁谤
2024-02-23 12:04:08
律师解答共有3条
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网上遭到别人辱骂时，有两种解决方法。具体如下：1、向相关单位进行实名举报；2、保留辱骂信息截图，或者去公证处进行公证，提起侵权之诉，要求对方赔礼道歉，消除影响，并赔偿相应的损失。一般轻微的辱骂行为，只是违法行为，不涉嫌犯罪。会被处五日以下拘留或者五百元以下罚款。情节较重的，处五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：1、写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；2、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；3、捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；4、对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；5、多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；6、偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
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法律分析：网上遭到别人辱骂时，有两种解决方法。具体如下：1、向相关单位进行实名举报；2、保留辱骂信息截图，或者去公证处进行公证，提起侵权之诉，要求对方赔礼道歉，消除影响，并赔偿相应的损失。一般轻微的辱骂行为，只是违法行为，不涉嫌犯罪。会被处五日以下拘留或者五百元以下罚款。情节较重的，处五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：1、写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；2、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；3、捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；4、对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；5、多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；6、偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
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法律分析：消费者在购物时遭到了商家极其恶意的诽谤或侮辱，只要消费者觉得自己的精神或者人身受到了商家的严重侵害，就可以向该商家索要精神赔偿，商家不给的消费者可以向有关部门投诉甚至直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
