淘宝上买的笔记本电脑，系统激活，商家拒绝退款，可以退款吗？
消费者维权
2024-02-23 16:12:11
律师解答共有3条
-
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
-
消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
-
可以跟经营者协商退货退款，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
