法律问答

我在二手交易网上随便买了点东西。买了之后，卖家发了一个虚假的物流订单号，但是没有发货。我申请退款，但是卖家忽略了。我该怎么办？

网络购物

2024-02-23 16:54:12

网络上购买到假货可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：1、保留证据，直接找商家要求退货；2、向电商平台投诉商家；3、找消费者协会进行投诉；4、向法院提起诉讼。
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