是他们的私人宠物狗销售，没有签订合同，只是在网上聊天，也是口头交易，宠物狗没有检疫证明，健康证明，看狗，买家没有说宠物狗不好，然后下午，买家带到宠物医院检查，但检查质量问题，买家要求退款，卖家必须退款
消费者维权
2024-02-23 17:52:06
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
