法律问答
近视眼镜有问题,商家不退怎么维权
消费者维权
2024-02-24 09:40:28
律师解答共有3条
无论从法律上或者是商业惯例上,眼镜店都没有权利不退货。毕竟造成退货的原因是商家自己的失误导致。眼镜店为了减少自己的损失会创造出各种霸王条款,当成是行业惯例,不顾顾客的时间和金钱损失,这是这个行业为人诟病的地方。建议您找个人多的时候,请一位厉害点儿的朋友一块去,坚决要求退货,只要声量高到足以吓走其他顾客的地步,商家绝大多数都会退缩。多说一句,所谓消协基本上都是吃白饭的半行政机构,不太可能主持正义,别指望他们良心发现为消费者做点什么。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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