法律问答
购买橘子,商品与实物严重不符,卖方不退款,怎么办?
消费者维权
2024-02-24 16:54:07
律师解答共有3条
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
消费者协会投诉解决
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