购买商品后，想退款的商品尚未发货，客服告诉退款需要等7个工作日，这样合法吗？
消费者维权
2024-02-25 14:58:04
律师解答共有3条
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退款时间国家规定一般法定时间为七天。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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你好，可以起诉维权
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可以跟经营者协商退货退款，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
