如果不能联系卖家退货退款怎么办？我在淘宝上买了一部手机，想退货退款，但是联系不上卖家
消费者维权
2024-02-26 08:08:09
律师解答共有3条
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可以向平台客服投诉的
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
