他们的产品质量有问题，然后我找拼多多客服。他向我申请退款，但商家要求我付款或退货。如果我不退货会怎么样？
消费者维权
2024-02-26 18:30:55
律师解答共有3条
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可以向平台投诉或市场监督管理局投诉
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
