在某某，我认识的店家买了东西，但是没有经过平台，而是通过微信转账进行交易。收到货后发现问题，店家不退。他们能捍卫自己的权利吗？
消费者维权
2024-02-26 21:02:08
律师解答共有3条
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向相关的网购平台进行投诉处理
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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
