拼多多平台主动帮我全额退款，说货是我自己处理的，但是商家说他们店不支持退款，不退款，要求我退货或者补差价。我需要退货吗？
消费者维权
2024-02-27 06:12:12
律师解答共有3条
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您好，你可以向消费者协会投诉解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好，可以起诉要求对方赔偿损失的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
