法律问答
小儿车在实体店买有问题,回去退货,商家说买的东西不可能退货,怎么办?
消费者维权
2024-02-27 11:56:06
律师解答共有3条
协商不成,诉讼处理解决
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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