我买了一部二手手机，但是手机质量问题很严重，但是商店没有退货，消费也是捆绑的。我该怎么办？
消费者维权
2024-02-27 20:36:08
律师解答共有3条
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
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协商不成向消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
