6号在迪信通摩托罗拉z2play，因为不喜欢想换个别的牌子的手机，商家说除非有质量问题，否则不给退换货，可是销售的专用票上写着七天内对服务，颜色，价格，型号，品牌有任何不满意，可以到任意一家门店退换货，今天9号已经第四天了，现在有什么办法吗
消费者维权
2019-07-04 13:52:53
律师解答共有4条
-
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
-
商家不予退款，消费者如何维权
我来答:可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼 -
如果产品质量出现问题，那么产品的经营者，生产者是需要承担赔偿责任的。
产品缺陷责任：指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时，应承担的赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
