法律问答
在淘宝上买东西,一年多后才发现商品是假的,质量有问题,想知道怎么向商家投诉
消费者维权
2024-02-28 12:04:06
律师解答共有3条
您好,您可以与淘宝平台洽谈解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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