我在拼多多买的东西有质量问题。和商家沟通后,拼多多的客服介入,全额退款给我,让我自己处理。然后商家打电话给我发信息,让我把钱还给他们。他们还威胁我说他们会离开我的档案,起诉我
消费者维权
2024-02-28 12:06:09
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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买的商品有问题,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。