法律问答
快递丢了,商家退款不能赔偿吗?
消费者维权
2024-02-29 11:38:13
律师解答共有3条
你好,一般快递公司有自己的赔偿制度的,如果快递员在办理快递手续时未尽告知义务,又未让你签字确认,那么,该赔偿制度就对你不具有约束力。因此你可以依法起诉该快递公司
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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