法律问答

你好，淘宝买了东西，不小心确认了收据，然后申请退款，商家不退款怎么办？

消费者维权

2024-02-29 18:48:08

你好，建议与对方协商处理
消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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