法律问答
我买了一部二手手机,但是手机的质量问题很严重,但是商店没有退货,也捆绑了消费。我该怎么办?
消费者维权
2024-03-01 12:52:06
律师解答共有3条
协商不成向消协投诉
可以与店家协商,若协商不能达成合意可以通过诉讼解决
消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的,可以要求退货,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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