法律问答
拼多多的产品质量问题,在与商家客户服务同意全额退款后,消费者成功退款后被要求弥补差价,这合理吗?
消费者维权
2024-03-01 16:42:09
律师解答共有3条
消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
可以向消费者协会投诉
因产品质量问题导致退货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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