我在拼多多买的东西有质量问题。和商家沟通后，拼多多的客服全额介入给我退款，让我自己处理。然后商家打电话给我发信息，让我把钱还给他们，威胁我说要掉我的档案，起诉我
消费者维权
2024-03-02 08:30:56
律师解答共有3条
-
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
-
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
-
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
