消费者点了外卖，吃了异物，要求赔偿。当时，餐费已通过私人微信转账退还给他，并通过电话沟通赔偿。这顿饭的价格是10或3倍。因为消费者引导我们遵守食品安全法，当然，我们也在合作！正常情况下，如果消费38.4，则按最大10倍计算，即应向他支付384元
消费者维权
2024-03-02 22:40:47
律师解答共有3条
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
-
消费者和经营者因商品或服务发生争议，要求赔偿时，协商和解应作为首选方式。
-
消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中