买东西怀疑是假的，防伪码刮了，商家不退
消费者维权
2024-03-04 16:56:06
律师解答共有3条
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不影响二次销售的，商家要支持退换货的。按照消费者权益保护法的规定就是这样，因为损坏的不是商品，只是包装，可以适当扣除包装费用，但是商品费用要退的。商家不退的，可以打315投诉，或者投诉到当地的市场监管部门，让相应的部门介入处理。
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您好，建议网络投诉
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你好，可向消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
