法律问答

我在抖音私下买了一件东西，卖家发货了，但是收到是货物损坏了，卖家拒绝退款

消费者维权

2024-03-06 00:34:03

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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