律师先生，你好，我两个月前买了60袋德高瓷砖胶，现在发现是假的，但是瓷砖贴上了，我自己计算了2500元的成本，这也是我的实际损失，我可以要求商家赔偿吗？
消费者维权
2024-03-06 06:32:06
律师解答共有3条
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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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购买到假货，消费者可要求支付价格的三倍赔偿，建议与商家协商索赔，协商不了的可以向消费者协会进行投诉要求赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
