抖音购买的商品商家说无货要求退货怎么办
消费者维权
2024-03-07 10:38:10
律师解答共有3条
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1、保留证据，直接找商家要求退货。2、向电商平台投诉商家投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。3、找消费者协会进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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可以向客服反映或打12315投诉
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你好，建议协商解决，协商不成可以收集证据报警处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
