法律问答
你好,我在网上买了一只狗,它有不同的相似性。我申请了退货退款,但是我们这里的快递没有寄活物。我该怎么办?
消费者维权
2024-03-07 13:54:06
律师解答共有3条
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民
共和
国邮政法》第五十八条快递企业停止经营快递业务的,应当书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。
你好,可以协商的
找淘宝客服申诉截图维权
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