下水道堵塞导致家里进水。物业管理有责任吗？
业主维权
2024-03-08 08:18:09
律师解答共有3条
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下水道堵塞物业是否有责任疏通，需要分情况考虑：1、如果是家里的下水道堵塞，这种情况下物业没有义务帮业主修，属于有偿服务；2、如果是小区内属于物业管理的部分下水管公共部分堵塞，造成家里的物件被泡，物业管理是有责任的。物业公司的义务有哪些1、以为业主服务为宗旨，提高服务质量和水平；2、按照物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务；3、按照规定公布物业服务费收支情况；4、接受业主委员会和业主监督；5、协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动。法律依据：《物业管理条例》第十七条管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。管理规约对全体业主具有约束力。
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1、业主与物业管理公司协商解决。《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。2、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。
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下水道堵塞的，业主可以先核实一下与物业签订的合同是否含房屋维修项目，不含的项目有多少。如果合同上明确写明房屋的维修项目在物业服务之中，当事人可以带上录音机去和物业再谈下水道堵塞的问题，如果物业不给明确地解决办法，当事人可以拿着合同，谈话的录音带到法院去起诉。法律依据：《物业管理条例》第四十四条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
