和商家签了服务合同，现在想退费，当时没有约定违约金，商家要扣20%，合理吗？
消费者维权
2019-07-05 14:31:03
律师解答共有3条
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（1）违约金小于损失，可要求增加。（守约方对损失额负举证责任）
（2）违约金高于损失（过分高于损失），可要求予以适当减少。（违约方对损失额负举证责任）
（3）违约金略大于损失（高于但不过分），使用违约金。
所以，约定的违约金要适当的高于违约行为发生时可能造成的损失，以保证合同利益的实现。 -
是不是违约，首先要看你们的买卖协议是否成立并生效。 虽然口头协议法律也是保护的，但是如果对方否认，则你很难举证证明你们之间存在合同。所以，就如律师说的那样，如果你交了钱了，那么就可以证明合同的存在。
也就具备了追究其违约责任的条件。 另外再说一点，就算可以证明合同存在，并且对方违约了，但是鉴于合同可能已经无法实际履行，那你只能要求退费及利息，违约金嘛，如果双方没有约定，则法院不会支持。 -
严格说，对于违约金的约定法律是没有明文规定，也就是说只要你们双方同意，你们可以约定任何比例的违约金；但违约金的约定过高时，对方是可以要求法院予以调整。因此按照最高院的司法解释，违约金一般不应超过对方损失的30%，也就是说你可以约定违约金的数额为工程合同总价的30%为宜，否则过高的话，到时对方也会向仲裁或者法院提出，法院到时也会按照30%的比例来判决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
