法律问答

支付宝转错账，平台不提供对方信息怎么办

网络消费

2024-03-09 20:40:49

你好，发生支付纠纷，可以先向支付公司的在线客服投诉，如果无法追回，建议保存相关证据，为之后走法律途径做准备
建议你到银行查询对方信息，可以协商解决，协商不成，可以起诉。
支付宝转错账首先考虑能否向客服投诉对方账户，申请救济，退回转款。其次，通过转账记录等信息确定能否确定收款方的身份信息，提起民事诉讼。
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