拼多多平台主动帮我全额退款，说商品自己处理，商家说他们店不支持退款，要求我退货或补差价。我需要退货吗？
消费者维权
2024-03-09 22:16:09
律师解答共有3条
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可以找客服帮您进行处理
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
