你好，我在拼多多买的汽车定位器，商家在买之前没有告诉我收取什么费用，我买了终身卡，收到货后激活卡收取60元，我付了60元，用了3个小时也叫付款，不付款就不能用！我该怎么办？
消费者维权
2024-03-12 16:02:22
律师解答共有3条
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
