火车票退票手续费应该如何算
消费者维权
2024-03-13 10:44:04
律师解答共有3条
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火车票退票的手续费为：如果当事人是在开车前四十八小时以上退票，收取票价5%的退票费；开车前二十四小时以上、不足四十八小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前二十四小时以内，退票时收取票价20%的退票费。法律依据：《铁路旅客运输办理细则》第三十一条
旅客在发站要求办理提前或改晚乘车并符合改签条件时，车站应予以办理。办理时，在车票背面加盖“改签乘车日期车次”戳，注明“改乘x年x月x日x次列车，x车x号”，或粘贴“改乘x年x月x日x次x车x号”小条。 -
要。火车票退票手续费的收取规则如下：
火车票退票手续费的收取规则如下：
1、距离开车时间15天以上（不含15天）退票：不收取手续费；
2、距离开车时间48小时以上、15天以内退票：按照票面价的5%收取手续费；
3、距离开车时间24小时以上、48小时以内退票：按照票面价的10%收取手续费；
4、距离开车时间24小时以内退票：按照票面价的20%收取手续费。 -
车票退票手续费的计算：根据中国铁路客服中心的规定，根据梯次退票政策，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费。开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于
2.5角的舍去、
2.5角以上且小于
7.5角的计为5角、
7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
