你好，我在拼多多买的商品和实物不一致怎么处理？
消费者维权
2024-03-13 18:12:11
律师解答共有3条
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卖方交付的货物与样品不一致可以采取下列办法处理：1、买方可以要求卖方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；2、如果违约责任无法确认的，可以根据标的的性质以及损失的大小，合理选择请求卖方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。第六百三十五条凭样品买卖的当事人应当封存样品，并可以对样品质量予以说明。出卖人交付的标的物应当与样品及其说明的质量相同。
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向工商管理部门或消协投诉
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您好，申请软件平台介入，协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
