拼多多商家发错货我可以要求他们补发吗？
消费者维权
2024-03-14 13:28:05
律师解答共有3条
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商家多发了货应当退回，不退涉嫌不当得利，是违法行为。商家多发了货是否退换具体说明如下：1、属于不当得利。不当得利是指没有合法根据，或者事后丧失了合法根据，而被确认为因此致他人遭受损失而获得利益；2、卖家多发货，不予退回也不补足货款，没有任何法定权利保留多出的货物，因此属于没有合法依据，导致发货人遭受损失；3、根据规定，应当返还多发的货物或者补足货款。4、得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。第九十二条【不当得利】没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。第一百六十二条【出卖人多交标的物的处理】出卖人多交标的物的，买受人可以接收或者拒绝接收多交的部分。买受人接收多交部分的，按照合同的价格支付价款；买受人拒绝接收多交部分的，应当及时通知出卖人。第一百二十二条因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。第一百二十一条没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理的人，有权请求受益人偿还由此支出的必要费用。第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
