网购商品存在质量问题,导致人身健康受到损害,应如何索赔
-
网购产品存在质量问题可以向销售者要求赔偿,也可以向网购平台要求赔偿。如果产品造成消费者人身损害的,可以要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。法律依据:《消费者权益保护法》第四十九条,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
-
网购商品出现问题,消费者可以与商家协商索赔,协商不成,可以向网购平台或者消费者协会进行投诉,也可以向法院起诉进行索赔。
-
如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。