法律问答

朋友介绍买手机，结果商家没有发货，钱已经付了，该怎么办？

消费者维权

2024-03-16 15:58:06

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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