法律问答
商家发错货买主申请只退款要起诉我,怎么办?
消费者维权
2024-03-16 16:12:10
律师解答共有3条
1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还,没有权利私自占有。买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉,买家是不当得利,违法行为,应当受到处罚。情节严重,可能构成侵占罪。2.卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向平台客服进行投诉,平台客服会介入强制商家赔偿违约金。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
哪些借款合同不用交印花税
借款合同资讯
商家发错货买家申请只退款起诉我,怎么办
协商解决,协商不成起诉
人咨询过
继续咨询
商家发错货买家申请只退款起诉我,怎么办?
按照淘宝平台的规则,只能申请一次退款,建议和商家协商解决协商不成的,可以请平台介入,或者通过其他方式
人咨询过
继续咨询
商家发错货买家申请只退款起诉我,怎么办?
按照淘宝平台的规则,只能申请一次退款,建议和商家协商解决协商不成的,可以请平台介入,或者通过其他方式
人咨询过
继续咨询
商家发错货买主申请只退款要起诉我,怎么办?
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体
人咨询过
继续咨询
商家发错货买家申请仅退款要起诉我,怎么办
卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;
人咨询过
继续咨询
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
乐东律师
乐东找律师
乐东律师
乐东律师
乐东找律师
乐东损害赔偿律师
乐东律师
乐东律师
乐东房产纠纷律师
乐东公司法律师
乐东合同纠纷律师
乐东婚姻家庭律师
乐东交通事故律师
乐东劳动纠纷律师
乐东刑事辩护律师
乐东债务债权律师