淘宝知识产权侵权被投诉了,应当及时下架侵权产品,与知识产权所有权人协商赔偿,承担停止侵害消除影响并道歉的民事责任。淘宝店被投诉知识产权侵权的处罚办法是第一次被投诉会进行警告,如果同一用户再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,将扣八分。
累计投诉达三次以上将直接关闭账号。法律依据:《中华人民
共和国刑法》第二百一十三条
未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。