如何投诉外省厂家的产品质量问题？
产品质量
2024-03-18 15:04:08
律师解答共有3条
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法律分析：投诉外省厂家的渠道有：1、可以找厂家所在地工商行政管理部门投诉；2、可以拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；3、可以搜集证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼；4、如果是质量问题，还可以找当地市场监管局。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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对于产品的质量问题的投诉，一般是适用在与商家沟通协商无果的情况。主要方法有：1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。3、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。4、网上消费诉求：可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。
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你好，去当地质量监督管理局举报
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
