法律问答
在直播间买到假货了,但是对方不承认怎么办?
消费者维权
2024-03-19 19:26:03
律师解答共有3条
1、直播间买到假货,店主不同意退货的,可以向直播平台投诉,如果投诉无果的话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也可以直接向人民法院提起诉讼。
2、法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
1、直播卖假货,买家可以通过联系消费者协会/工商行政管理部门进行投诉,或者致电在直播平台上寻找官方客服反馈买到假货的问题。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。
遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理:
1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。
2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12315进行维权。
3、如果在直播间买的物品是假货的话,首先可以和客服进行协商,如果不让退货的话,一定要拿起法律的武器来保护自己。
根据法律依据:《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
微商买到假货怎么投诉
消费者维权
7837
买鞋买到假货,商家不承认怎么办?
1、消费者买到假货,卖家不承认的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以到法院提起
人咨询过
继续咨询
买到假烟老板不承认不给退怎么办
损害赔偿
1030
买到假货怎么索赔
网购消费纠纷
29872
买假货4000元,店家不承认是假货怎么办?
1、消费者买到假货,卖家不承认的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以到法院提起
人咨询过
继续咨询
网上买到假货怎么办
购物消费纠纷
6954
买了假货,商家不承认也不赔偿怎么办?
货不对板商家不承认解决办法如下: 1、去电商平台投诉解决。在网购中,除了平台自营的商品外,其他商家基
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1625
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1185
闲鱼可以买到假货,对方不放手不承认怎么办
买到假货,消费者可以通过下列途径维权: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
835
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
730
判决抵押无效如何处理
抵押担保
510
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
585
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
宾阳县律师
横州市律师
隆安县律师
马山县律师
上林县律师
武鸣区律师
邕宁区律师
兴宁区律师
青秀区律师
江南区律师
西乡塘区律师
良庆区律师
南宁律师
柳州律师
桂林律师
北海律师
钦州律师
贵港律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权